CGU et CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

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Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation encadrent l’accès au site kineclat.fr et son utilisation. Le Site est édité par Mylène CHILLOUX, masseur-kinésithérapeute (RPPS 10005250187, SIRET 803 660 646 00057), dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.

Toute utilisation du Site implique l’acceptation des présentes CGU.

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Article 2 – Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Les frais de connexion restent à sa charge.

L’éditrice peut suspendre ou limiter l’accès au Site, notamment pour des opérations de maintenance, sans que cela ouvre droit à une indemnité.

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Article 3 – Services proposés

Le Site permet de :

• consulter la présentation de la praticienne, des soins de bien-être et des cours de Pilates ;

• consulter les tarifs ;

• réserver en ligne un soin ou un cours ;

• contacter la praticienne via un formulaire.

La réservation et la vente des prestations sont régies par les Conditions générales de vente.

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Article 4 – Compte client

La réservation en ligne peut nécessiter la création d’un compte. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Il peut demander la suppression de son compte à tout moment à mylenechilloux@yahoo.fr.

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Article 5 – Engagements de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• utiliser le Site conformément à sa destination et à la loi ;

• fournir des informations exactes lors de ses réservations ;

• ne transmettre aucune information de santé via les formulaires ;

• ne pas porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du Site.

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Article 6 – Nature des informations publiées

Les informations présentées sur le Site, notamment sur les soins et le Pilates, ont une vocation générale et informative. Elles ne constituent ni un diagnostic, ni un avis médical, ni une recommandation de traitement. Les soins présentés sont des soins de bien-être non thérapeutiques. En cas de douleur, de pathologie ou de symptôme inhabituel, consultez un médecin.

En cas d’urgence, composez le 15 ou le 112.

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Article 7 – Propriété intellectuelle

Les contenus du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle (voir les Mentions légales). Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

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Article 8 – Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des réseaux sociaux. L’éditrice n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

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Article 9 – Responsabilité

L’éditrice met tout en œuvre pour offrir un Site accessible et des informations exactes, sans pouvoir garantir l’absence totale d’erreur ou d’interruption. Cette clause ne limite pas les droits dont disposent les consommateurs en vertu de la loi.

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Article 10 – Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.

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Article 11 – Modification des CGU

L’éditrice peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne lors de la consultation du Site.

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Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

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Article 1 – Identification de la praticienne

Mylène CHILLOUX, masseur-kinésithérapeute diplômée d’État, inscrite au tableau de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes de la Haute-Vienne, RPPS 10005250187, exerçant sous l’enseigne « Kinéclat ».

36 avenue de Limoges, 87260 Saint-Paul
SIRET : 803 660 646 00057
Téléphone : 06 67 57 19 75 – E-mail : mylenechilloux@yahoo.fr

(ci-après « la Praticienne »)

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Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Kinéclat, au cabinet ou à domicile :

• Soins du corps : drainage lymphatique de type brésilien (jambes, jambes et ventre, corps entier), madérothérapie ;

• Soins du visage : drainage lymphatique visage, Kobido, Gua Sha ;

• Cours de Pilates ;

 

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, consultables à tout moment sur le Site.

Les soins de masso-kinésithérapie réalisés sur prescription médicale ne sont pas concernés par les présentes CGV. Ils relèvent de la nomenclature et de la prise en charge par l’Assurance maladie.

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Article 3 – Nature des prestations

Les soins proposés ont une finalité exclusive de bien-être et de détente, sans lien avec une pathologie identifiée et en dehors de tout objectif thérapeutique. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical, et ne se substituent pas à une consultation médicale ou à des soins prescrits.

Les cours de Pilates sont des séances d’activité physique de bien-être. Ils ne constituent pas une rééducation.

Ces prestations sont hors nomenclature. Elles ne sont pas remboursées par l’Assurance maladie et ne donnent lieu à l’établissement d’aucune feuille de soins.

 

Article 4 – Santé, précautions et contre-indications

Avant le premier soin ou le premier cours, un échange avec la Praticienne permet de vérifier l’absence de contre-indication. Selon la prestation, les contre-indications comprennent notamment :

• grossesse (selon le soin) ;

• phlébite, thrombose ou trouble circulatoire ;

• insuffisance cardiaque ou rénale ;

• cancer en cours de traitement ;

• infection, fièvre ou état inflammatoire aigu ;

• lésion, plaie ou pathologie cutanée sur la zone traitée ;

• chirurgie ou injection esthétique récente ;

• pour le Pilates : douleur aiguë, pathologie ou chirurgie récente non encore autorisée par un médecin.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes et à signaler tout changement de son état de santé. Ces informations sont couvertes par le secret professionnel.

La Praticienne peut refuser, interrompre ou adapter une prestation si elle l’estime contre-indiquée, et orienter le client vers son médecin. Dans ce cas, aucune somme n’est due pour la prestation non réalisée.

Les prestations sont réservées aux personnes majeures.

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Article 5 – Réservation

Les réservations s’effectuent :

• en ligne sur le Site ;

• par téléphone au 06 67 57 19 75 ;

• par e-mail à mylenechilloux@yahoo.fr.

La réservation est confirmée par e-mail. Les cours de Pilates sont proposés dans la limite des places disponibles.

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Article 6 – Soins à domicile

Les soins peuvent être réalisés à domicile dans un rayon de 10 km autour de Saint-Just-le-Martel, moyennant un supplément de 10 € par séance. Le client met à disposition un espace calme, propre et adapté à la réalisation du soin.

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Article 7 – Paiement

Aucun mode de paiement n’est imposé, et le paiement en ligne n’est jamais obligatoire pour réserver. 

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Article 8 – Formules de plusieurs séances

Les formules de 5 séances sont proposées pour organiser un suivi régulier.

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Article 9 – Annulation, absence et retard

Annulation par le client : le client est invité à prévenir au moins 48 heures à l’avance, par téléphone, par e-mail ou depuis son espace de réservation, afin de libérer le créneau.

Annulation par la Praticienne : en cas d’empêchement, la Praticienne prévient le client dans les meilleurs délais et lui propose un nouveau rendez-vous. 

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Article 10 – Droit de rétractation

Pour toute réservation conclue à distance (en ligne, par téléphone ou par e-mail), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité (article L.221-18 du Code de la consommation). Il lui suffit d’écrire à mylenechilloux@yahoo.fr.

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Article 11 – Responsabilité et assurance

La Praticienne est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle, pour son activité au cabinet et à domicile. Elle exerce dans le respect des règles de sa profession. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’informations de santé inexactes ou incomplètes fournies par le client, ou du non-respect des consignes données avant, pendant ou après la prestation. Cette clause ne limite pas les droits que le client tient de la loi.

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Article 12 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, la réalisation des prestations et la facturation, conformément à la Politique de confidentialité.

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Article 15 – Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à mylenechilloux@yahoo.fr ou par courrier à l’adresse du cabinet.

À défaut de solution amiable dans un délai de deux mois, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant (article L.612-1 du Code de la consommation). Le client peut également saisir le conseil départemental de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes de la Haute-Vienne.

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Article 16 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige relève des juridictions françaises compétentes selon les règles de droit commun. Le consommateur peut notamment saisir le tribunal de son domicile.